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企業人才盤點與人才梯隊建設

 

川普公司提出的人才培養體系CAD模型中,在企業建立人才標準體系(competency,C),解決人才標準問題之后,就需要進行人才評價( assessment,A)。

評價體系( assessment,A),包括人才評價和人才盤點。為識別企業目前的人才現狀(績效、素質、潛力),需要建立評價體系。川普公司以2014的人才評價與發展咨詢實踐為例,說明如何利用評價中心技術進行人才盤點,從個人、部門、組織三個層面作出評價,建立人才梯隊,確定培養人群。

一、評價中心技術的選擇

“評價中心”是一整套人員測評程序,而不是一種具體的工具。它包括多種情境模擬評估方法,如公文處理、管理游戲、小組討論、個人演說、角色扮演等。

川普公司項目團隊針對管理人員及業務人員采取了操作簡單、效度較高的心理測驗、無領導小組討論、半結構化面試三種方法。

評估方法

評估作用

選用技術

評價方式

所需時長

心理測驗

了解參測人員的綜合素質、工作動機和行為風格實施操作相對簡單,為評估收集基礎信息

基本能力測驗

主要考察被評價者的思維反應速度、考慮問題的邏輯性和學習掌握新知識的能力等。

集中測試,約60-90分鐘。

社會愿望測驗

主要考察被評價者的內部深層的動力因素。

集中測試,約20分鐘。

行為風格測驗

從考察被評價者的管理風格、對組織的貢獻及可能的不足。

集中測試,約20分鐘。

無領導小組討論

設置特定工作情景,考察參測人員相關能力特質

無領導小組討論

5-7人一組,圍繞某主題開展討論,主要考察被評價者的系統思考能力、在團隊中的影響力、推動能力和合作性等。

每組30-50分鐘。

面試

通過面試問題的設計,有針對性地探查參測人員的能力水平

半結構化面試

以被評價者過去的行為經歷為主要內容,重點考察其內在動力、解決問題的推動能力、思維的分析性和系統性、人際溝通與理解、靈活性和自我控制能力及壓力應對能力等。

一對一方式進行,每人約40-60分鐘。

二、人才個人評價

川普人才項目團隊整合三種評估方法獲得的信息,形成個人測評報告,報告內含生動直觀的數據、圖表和詳細的個人能力描述與管理使用建議。

(一)定量分析

川普人才項目專家組根據無領導小組討論和面談取得的信息,根據勝任素質模型確定的評價標準,對每位評價對象在內在動力、道德品質、思維判斷、人際管理、推動執行五個維度進行打分,每個維度按10分制,滿分50分。

(二)定性分析

1、個人綜合評價

通過無領導小組討論、面談、心理測評取得的信息,對照勝任素質模型的分級評價標準,對評價對象在主要優勢、主要不足、組織使用建議、個人發展建議四個方面做出分析評價。

2、采用十六宮格對現崗勝任度和潛力進行評價

現崗勝任度是反映任職者在對現崗任職要求的滿足程度,表明任職者完成本職工作的情況,以及對公司的實際價值與貢獻,區分優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個水平。

     發展潛力是衡量個體更底層的能力素質與特點,指向未來,揭示任職者在組織中的適應性、可塑性和成長性,區分優秀、良好、一般、偏低四個水平。

                          十六種紅綠燈組合說明見下圖(圓圈左半邊為現崗勝任度,右半邊為潛力)

三、人才盤點

匯總個人結果,對團隊整體能力進行盤點,提出針對性的管理建議。

1、 按照職位序列進行人才盤點。把被評價對象劃分管理、營銷、生產、技術四個序列,根據各系列勝任模型的不同要求,計算勝任度和發展潛力的人群分布。直觀得出各序列的人才能力現狀。

2、按照下屬公司歸屬或部門歸屬進行人才盤點。找出重視人才培養、具備發展潛力的部門或下屬公司。

3、對參加評價所有人員進行人才盤點。分析人群勝任度與潛力分布,把被評價人員分為成長性有限、中流砥柱、明日之星三類人群。

四、鎖定培養人群,建立后備人才梯隊

1、選擇中流砥柱、明日之星兩類人員建立后備人才梯隊,進行重點培養。

對于管理局面穩定,員工認可度較高;基礎能力良好,可塑性與成長性強的人員,對其進行重點培養,建立后備人才梯隊。制定全面培訓發展計劃,以提升性學習為主,擴展視野,按階段計劃實施。下一層級人員勝任力優秀,潛力優秀的人員作為上一層級的后備人選,未來一段時間內可提拔承擔更重要的管理責任。

2、本崗位勝任力稱職和基本稱職,潛力一般和偏低人員,立足現崗培養

對于業績、管理等方面總體表現一般,存在明顯短板;適應性和成長性有限的人員,在同類崗位上可繼續發揮作用。本崗位技能性知識學習為主,以本職崗位的職能要求求精發展,注重管理基礎和個人管理素養培訓。

3、確定能力短板和提升方向

利用評價中心技術,按照素質模型標準,對參加批評價人員進行人才盤點,可確定共同的能力短板,以便精準確定素質提升方向,設置針對性的培訓課程,確定培養方式,為后續的人才發展(development, D),指明能力提升方向。

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